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信息化 降低物流从业门槛

当一切问题迎刃而解,回过头来品位英源物流的发展历程之时,总经理王智源颇为感慨地表示,由于物流属于服务行业,在仓库、运输等硬件设施一时间难以跟上的情况下,想要发展,只有通过发掘人的作用,提高管理效率才行。

  针对这一问题,英源曾做了两方面努力,即“引入人才”和“内部培训”。遗憾的是,这些举措都没法满足人员管理的需求。如前者,引进的高层管理人员往往很难融入企业学问,而对于后者,由于从业人士平均学问水准较低,管理过程中很难达到其预期的效果。这其实很容易理解,王智源坦率地说,物流行业,脏、苦、累,如果不是学习不太好,谁会愿意做这种工作环境不好的工作?

  在英源看来,用一句话归纳引入博科信息化系统后的好处,可能是“通过信息化带来的标准化,使得对人的依赖降低,即人只要按照标准来做,就能完成必须的工作。从而提高管理效率,降低难度,通过效率求效益。”如果结合之前提到的“物流行业从业人员人均素质不高”的观点,物流信息化无疑降低了行业从业者的门槛,

  在回忆当时坚决要上信息化系统的原因,除了自身认识外,王智源还提到:英源的客户是促成上马的重要原因。

  “英源的客户大多为大型外资企业,如通用电器中国研发中心、欧姆龙、葛兰素史克、强生医疗、大金空调、日东电工、惠氏中国、百事可乐……都是响当当的名字,因此对信息反馈和售后服务要求和对报表的准确性和及时性要求很高。没有信息化系统,就无法满足客户的需求,这是英源不得不采用信息化的动力。

  由于英源信息化也是围绕业务核心第三方物流流程来设计开发的,开发项目也要照顾到客户的多样性和差异性。如医药型企业、制造型企业、家电型企业,他们的需求各不相同。

  2005年,英源曾经尝试拓展服装型企业,这种企业要求更高,即便是同类产品,还有尺寸、颜色等方面的差异化要求。另外,英源的客户和运输商是固定、有限和大型,提出的结算要求和计算方式多样,所以对信息化系统要求弹性大、适用性强。而博科物流供应链管理App不仅帮助其真正满足了客户的需求,同时降低了人力成本,真正实现了全国多网点协同作业,大大提高了整个工作效率。同时通过整合物流流程,使英源真正掌控了收入和成本明细。可以说,其在整个物流过程中,令企业真正享受到畅通无阻的信息化管理所带来的品质提升。

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