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物流功能的整合服务

1.仓库的动态化和运输的合理化

商品实体的物理运动,包括储存、运输、装卸、包装、加工和信息处理等主要活动,这些活动密不可分,把它们整合起来就是物流,其中的储存和运输在物流活动中处于主体地位。传统的仓库只负责商品整进整出的任务,属于静态管理性质。批发业务部门为满足零售店选购商品花色品种的需要,对选购的某一品种、规格、花色的商品数量,不满一个运输包装的,则必须拆箱发零。因此,批发业务部门不得不把商品储存视为自管的可以进行商品编配和拆箱的任务,避免了多次储存、重复运输的不合理现象。同时,凡有利于提高物流效率的工作,仓库都承担了下来,如代为打包、刷写地区标志、代办托运手续和流通加工。这样,仓库在功能和形态方面发生了重大变化,使仓库由储存型向流通型转变,由静态管理向动态管理转变,由只负责商品进货出货的传统仓储向配送中心和物流中心转变。近代运输系统包括铁路、公路、航空、水路、管道等多种运输方式,各种运输方式采用不同的运输工具,具有各自的特点。但是任何运输方式都具有统一产品,都可把货物运送到同一地方的特征。正由于交通也具有这样一个特征,因此有必要也有可能把各种运输方式组成综合的运输体系。这样,既可以充分发挥各种运输方式的作用,又可以进行合理分工、相互取代、相互调剂和补充。运输的关键在于实现合理化,其中有一个“快”与“省”的关系问题,二者是相互背反的。第三方物流企业利用客户多、货源充足的优势,有利于实现运输合理化,可以运用各种运输方式具有互补性这一特点,灵活地选用合理的运输路线和运输方式,本着“及时、准确、安全、经济”的原则,达到加速商品流通、降低物流成本和提高货运质量的目的。

2.物流服务整合的增值

第三方物流企业是一个微利的企业,传统的做法是通过开拓业务,增加新的客户,以增加盈利。但是,这种传统上开源的做法只是一种面的扩充。通过物流活动增加商品附加值则是打破原有的惯性,从深度与广度、从立体的空间去思考,是运用一种新的经营策略思维,扩充物流服务内容,从而使物流这个“第三利润源泉”具有更加丰富的内涵。在英国和德国,第三方物流企业提出了开展店内物流(in store)的新概念,即零售店将从开门到关门,从清扫店堂、清理商品到补货上架等原先由商店营业员负责的销售前和销售后的一系列服务工作都交由第三方物流企业承担,使得第三方物流企业把服务范围延伸到店堂内。有些工作要到商店关门后才能进行,商店干脆把锁和钥匙(lock and key)交给信誉好的第三方物流企业。这样做的好处是,物流环节交由第三方物流企业去做,商店可以更加专注于商品销售。目前英国卓越(excel)企业还正为客户设计店内物流的电脑管理系统。美国ups为fender(一家以美国为基地的全球吉他制造商)设计的供应连锁提供的增值活动,是在向零售商分送之前完成所有吉他的校音和安装,当零售商从盒子里拿出吉他,马上可以弹奏。

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